세이클은 “Safe & Clean”의 의미로 모두가 더 안전하고 깨끗한 환경을 누릴 수 있도록 하자는 뜻이 모여 설립된 방역/방제 스타트업입니다.
최근 전 지구가 코로나19라는 거대한 위기를 지나 오면서, 방역의 중요성에 대한 소비자들의 인식도 급격히 달라지고 있습니다. 하지만 과거에도 사스, 신종플루, 메르스까지 예상치 못한 질병은 여러 차례 계속 발생해 왔습니다. 앞으로도 이와 같은 신종 바이러스는 지구 온난화, 환경파괴 등의 문제들과 맞물려 언제든 인류를 위협해 올 수 있고, 더불어 새로운 해충의 유입과 생활 환경의 오염 등 안전하고 깨끗한 환경 유지에 제동을 거는 여러 난제들도 계속해서 생겨나게 될 것입니다.
그런데 이처럼 방역에 대한 니즈는 급격히 증가하는 반면, 오랫동안 정체되어 왔던 방역 서비스 시장은 아직도 디지털화를 통한 기술의 진보가 타 산업 대비 매우 더딘 상황입니다.
세이클은 오래되고 고리타분한 영역으로만 생각되어 오던 방역 산업계에 IT 기술 기반의 고객 중심적 서비스를 새롭게 선보이며 산업 내 유일한 스타트업으로서 시장의 판도를 개척해 나가고 있습니다.
마이크로소프트, 모니터그룹, 현대자동차 재직 및 O2O 서비스 플랫폼 창업 경력을 보유한 경영진을 중심으로, 방역/방제 스타트업 계의 선두에서 고객과 시장에게 진정으로 필요한 가치가 무엇인지를 함께 새로운 시각으로 고민하고 시도해 볼 동료를 찾습니다.
주요 업무
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전화 및 채팅으로 들어오는 신규 인바운드 접수 및 대응
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인바운드 고객 데이터 관리
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기존 고객 문의 응대, 이탈 방지 및 고객 충성도 제고
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현장 서비스 팀과 협의, 서비스 일정 배정
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상담 이슈 수시 모니터링, 관련 구성원들과 공유
자격 요건
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관련 경력 2년 이하, 전화 소통에 능숙하신 분
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긍정적인 사고, 맡은 업무에 대한 책임감
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고객만족을 위한 서비스 마인드
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새로운 것을 배우기를 즐기시는 분
우대 사항
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다양한 산업군에서의 고객 상담 업무 경험
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아웃바운드 콜이나 영업 경력
지원하기
유의사항
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국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
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이력서에 기재된 학력 및 경력사항 등 기재사항이 허위임이 판명될 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.
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모든 포지션은 인재 영입이 완료될 경우 조기 마감될 수 있습니다.
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입사 시 3개월의 수습기간이 적용됩니다.